カーシェアの給油は残量と利用ルールを確認。車載カードの使い方も事前に把握

燃料計を見て、サービスの給油目安と比べる

まず、車の燃料計を確認します。残量が少ないと感じても、給油が必要な基準は一律ではありません。利用中のサービスが案内する目安に達しているかを見て、給油するか判断してください。

たとえば、タイムズカーは燃料計が半分程度に減ったら、車内の専用カードで満タンまで給油するよう案内しています。オリックスカーシェアは燃料が3分の1以下になったら給油への協力を呼びかけています。この違いからも、他社での経験だけを基準にしないことが大切です。

車種によって燃料計の表示方法やタンクの大きさは異なります。残りの走行可能距離が表示される車でも、その数字だけで給油の要否を決めず、サービスの案内と車載の説明を優先しましょう。出発時に残量が少なく、予定の目的地までの走行に不安がある場合は、無理に走り続けず、サービスの問い合わせ先へ相談します。

出発時にカードの場所と給油条件を確かめる

車に乗ったら、給油カードがどこにあるかを利用ガイドや車内表示で確認します。サンバイザーのケースなど、運転席まわりに収納されている場合がありますが、収納場所は車両によって異なります。走り出してから探さなくて済むよう、停車中に場所を確かめておきましょう。

あわせて、カードが使えるガソリンスタンドを確認します。全国チェーンの店舗でも、地域や店舗によって取り扱いが異なる場合があります。公式アプリや利用ガイドにスタンド検索があれば、出かける方向に利用可能な店舗があるかを事前に調べてください。

油種も車両ごとに確かめます。オリックスカーシェアは給油する油種をレギュラーガソリンと案内していますが、実際に給油するときは、その車の給油口付近の表示も確認するよう案内しています。車載カードが見つからない、カードに破損がある、給油場所や油種が分からない場合は、自己判断で現金給油などに切り替えず、サポート窓口へ問い合わせましょう。

確認事項は、アプリや公式サイトの利用ガイドで見つけられます。車内に説明書がある場合は、カードの収納場所や給油時の案内も確認してください。サービスによって給油の連絡方法が異なるので、「給油すれば自動で記録される」とは決めつけないようにしましょう。

給油するときは油種とカードの扱いを順に確認する

給油が必要になったら、利用可能なガソリンスタンドへ向かい、給油前にカードを使える店舗か確かめます。オリックスカーシェアは、地域によって系列店でも給油カードが使えない店舗があるため、給油前にスタッフへカードを提示して確認するよう案内しています。看板の系列だけで判断しない方が確実です。

給油機の操作では、給油口や車内表示で油種を確かめてから選択します。油種を間違えると車両の故障につながるおそれがあります。給油口がどちら側か分からないときは、車内の燃料計付近にある給油口マークの三角印や、車載説明書を確認し、給油ノズルを差す前に表示を見直してください。

支払い方法やレシートの扱いは、事業者の案内に従います。車載カードで支払うサービスもあれば、給油後にレシートを所定の場所へ入れるよう求めるサービスもあります。カードを使う前に、レシートを残すのか、不要なのかを確認しておきましょう。

給油が済んだら、カードを決められた場所へ戻します。カードを持ち帰ったり、別の場所へ置いたりすると、次の利用者が困る原因になります。車載品の収納場所を元の状態に戻し、ドアを閉める前にカードが戻っているか確かめてください。

給油割引は、給油だけで自動適用とは限らない

給油への協力に対して、利用料金の割引や特典を設けているサービスがあります。ただし、対象となる予約、必要な給油量、申請の有無は同じではありません。割引を受けられると思って給油する前に、利用中のサービスの条件を確認してください。

タイムズカーでは、時間料金の利用中に所定の給油をすると料金割引の対象となり、給油量によって自動検知する仕組みが案内されています。一方、オリックスカーシェアでは、給油に協力した場合、返却日の翌日までに利用終了メールまたは利用履歴から割引を申請するよう案内しています。どちらも現在の案内に基づく例で、条件や内容は変更されることがあります。

給油したのに割引が見当たらない場合は、予約が対象外ではなかったか、必要な申請や連絡を済ませたかを確認します。申請期限がある場合は、返却後に後回しにせず、利用履歴やメールを確認して期限内に手続きしましょう。給油のために予定外の遠回りをすると、利用時間が延びることもあるため、割引だけを目的に給油場所を選ぶのは避けてください。

給油できない状況では、無理に判断しない

対応するガソリンスタンドが見つからない、給油カードが使えない、給油機の操作が分からないといった場合は、サービスの問い合わせ先へ連絡します。給油カードはカーシェア車両の給油用です。自分の車や別の車に使うなど、案内された目的以外に使用してはいけません。

給油中にカードが読み取られないときは、何度も操作を続ける前に、店員へ利用可否を確認します。現金や個人のカードで立て替える場合も、後から精算されると思い込まず、サービス側の指示を受けてください。油種を間違えた、給油口から燃料があふれたなどの異常があれば、エンジンを始動せず、すぐにスタッフとサービス窓口へ連絡します。

燃料残量が少ない車を借りた場合でも、給油は利用者が必ず行うものとは限りません。給油協力の呼びかけや割引条件は、サービスのルールとして確認し、走行に支障がないかは残量と移動距離を合わせて判断しましょう。迷ったときは、給油を急ぐより先に公式の案内を確かめることが安全です。